Tickets & tekeningen

Een ticket is een registratie van een waargenomen punt. Hiermee leg je een constatering, afwijking of instructie vast.

Een ticket kan aangemaakt worden door personen met de rollen: Eindverantwoordelijk, Support en Reporter. Het meest gemakkelijke is om een...

Een toegewezen ticket kan worden doorgestuurd naar een derde partij binnen Ed Controls.

Een ticket kent vier statussen: gecreëerd, gestart, afgerond en gearchiveerd.

De Verantwoordelijke kan tickets die aan hem of haar zijn toegewezen gereed melden en voorzien van foto’s en tekst.  De...

Voeg een label aan een ticket toe door het tekstveld ‘Label toevoegen’ in te vullen.

Ticket(s) printen kan vanuit de web.edcontrols.com en vanuit de apps.

Je kan een tekening een label geven via web.edcontrols.com.

Alleen Administrators kunnen een project aanmaken. Een project kan alleen via de browser worden aangemaakt.

Wijzig de naam, einddatum, verschillende rollen etc.

Ed Controls heeft een workflow met vier stappen.

In Ed Controls kan je makkelijk tussen tickets wisselen.

Als Verantwoordelijke kan je een aangewezen ticket afmelden voor gereed.

Ed Controls helpt met het sneller invoeren van tickets.

Met foto's leg je visueel allerlei zaken vast.

Archiveren in Ed Controls betekent iets non-actief maken. Alleen actieve dingen staan in jouw overzicht.

In de Bibliotheek is het mogelijk tekeningen en/of bestanden te de-archiveren. De-archiveren is alleen mogelijk via de webomgeving van Ed Controls.

Het is mogelijk om een tekening of een bestand te verplaatsen naar het archief. De tekening of het bestand verdwijnen dan uit het actieve overzicht binnen jouw project.

In de Bibliotheek van Ed Controls is het mogelijk om te filteren op gearchiveerde tekeningen en bestanden.

Een ticket kan je archiveren wanneer het niet langer actief hoeft te zijn

Om sneller in Ed Controls te werken is het mogelijk om meerdere tickets tegelijk aan een Verantwoordelijke toe te wijzen.

Het is mogelijk om binnen Ed Controls te zoeken in zowel de webomgeving als de applicatie.

Ed Controls biedt veel mogelijkheden en combinaties om te filteren. Deze zijn beschikbaar via web.edcontrols.com en in de Mobiele applicaties....

Een foto toevoegen aan een bestaand ticket kan op een later moment.

Een groep kan uit het overzicht verdwijnen door de inhoud te archiveren.

Door een instelling te wijzigen kan je foto's opslaan in jouw galerij.

In Ed Controls is het mogelijk om via het web te filteren over meerdere projecten.

Een label kan je uit het overzicht weghalen.

Lees hier hoe je Ed Controls koppelt met SharePoint.

De Eindverantwoordelijke en/of Support kunnen de status van meerdere tickets in één keer van ''Gestart'' naar ''Afgerond'' melden.