Ed
In Ed Controls kun je een toegewezen ticket doorsturen naar een derde partij. De Verantwoordelijke van een ticket kan een Geraadpleegde toevoegen. Zo kan de Verantwoordelijke beter samenwerken en een ticket sneller afronden zonder dat hij aanwezig hoeft te zijn op locatie.
Dit werkt als volgt:
- De Verantwoordelijke van een ticket voegt een Geraadpleegde toe;
- De Geraadpleegde krijgt een melding en kan aan de slag;
- De Geraadpleegde voegt foto’s en tekst toe aan het ticket van de uitgevoerde werkzaamheden;
- De Verantwoordelijke ziet dat de Geraadpleegde het ticket correct heeft uitgevoerd en zal het ticket gereed melden.
Deze functionaliteit gaat over de (web)app van Ed Controls en werkt alleen binnen Ed Controls. Het werkt niet om een ticket door te sturen naar een partner die geen gebruik maakt van Ed Controls.
