Ed
Ed Controls verfügt über einen vierstufigen Workflow.
Diese vier Stufen sind:
Ticket erstellt
Ein Ticket wird von der Hauptverantwortliche oder vom Support erstellt.
Ticket gestartet
In diesem Status hat der Hauptverantwortliche oder Support das Ticket jemandem zugewiesen, indem er eine E-Mail-Adresse hinzugefügt hat.
Ticket abgeschlossen
Hier hat der Verantwortliche seine/ihre Arbeit abgeschlossen. Er/sie informiert Sie, indem er das Ticket fertig meldet und die Arbeiten mit einem Foto festhält.
Ticket archiviert
Nachdem der Hauptauftragnehmer die Arbeiten im Ticket geprüft hat, kann das Ticket archiviert werden.
Bitte beachten Sie: Ein Ticket kann in jedem Status archiviert werden. Das Symbol eines archivierten Tickets kann daher mehrere Formen haben.
