Ed
Een Geraadpleegde kan op projectniveau worden toegevoegd bij de projectinstellingen. Alleen Administrators en Eindverantwoordelijken kunnen deze projectinstellingen wijzigen.
Dat gaat als volgt:
- Log in op web.edcontrols.com;
- Beweeg met de muis over de projecttegel van het juiste project;
- Klik op het icoon in de vorm van een potlood, linksonder in de projecttegel;
- Typ het e-mailadres van de persoon die je wilt toevoegen in onder het kopje Support;
- Druk op enter om het e-mailadres te bevestigen;
- Sla de wijzigingen op.
Daarnaast kan een Geraadpleegde ook op ticketniveau worden toegevoegd door zowel de Eindverantwoordelijke, de Support en de Verantwoordelijke voor dat ticket.
- Open het gewenste ticket;
- Klik op het drop down menu (pijltje), rechts naar de Verantwoordelijke;
- Klik op ‘Geef Geraadpleegde weer’;
- Voeg nu de Geraadpleegde toe aan het ticket.
Tip: Wanneer de Geraadpleegde met terugwerkende kracht toegang moet hebben tot alle tickets in een project, dan kan ons Support team daarbij helpen. Klik rechts op: Stel je vraag of bel ons.
